Jika itu terjadi, maka langkah yang sebaiknya dilakukan adalah:
1. Reset password
Reset password Anda dengan cara meminta pihak Twitter mengirimkan petunjuk reset password ke email Anda lewat form ini >> http://twitter.com/account/resend_password. Inputkan username dan alamat email yang Anda pakai pada akun Twitter Anda.
Jika sudah bisa login setelah melakukan reset password, lakukan langkah pengamanan akun seperti yang dijelaskan pada artikel sebelumnya: “Akun Twitter Disusupi? Lakukan ini!”
2. Hubungi pihak Support Twitter
Masih tidak bisa login? Segera minta bantuan Support dari pihak Twitter dengan mengisi form ini > https://support.twitter.com/forms/general. Pada kolom Subject, pilih judul yang relevan yaitu: “Hacked account” atau “Phished account“.
Pastikan alamat email yang Anda berikan sesuai dengan akun Twitter yang di-hack, karena selanjutnya Twitter akan mengirimkan petunjuk dan informasi tambahan ke alamat email tersebut. Sertakan pula username dan tanggal terakhir Anda mengakses akun Twitter Anda.
Jika benar-benar tidak bisa lagi mengakses akun email yang Anda pakai untuk akun Twitter, langkah selanjutnya adalah hubungi pihak email service provider Anda. Berikut daftar urlnya:
* AOL/AIM
* Gmail/Googlemail
* Yahoo/Ymail/RocketMail
* Hotmail/MSN
* Live/WindowsLive
* MySpace
Masih tidak bisa juga dan butuh bantuan? Silakan kontak bagian Support di url ini: https://support.twitter.com/forms/signin.
